Менеджер по продажам - это звучит гордо!
Главная > Библиотека > Статьи тренеров > Менеджер по продажам - это звучит гордо!
Написать автору
Приобретаемый навык:
продажи
Задумывались ли вы когда-нибудь о том, в чем ваше призвание? А кем вы работаете? Счастлив тот, кто занят любимым делом, по призванию или, если хотите, велению сердца, зову души...
Наверное, в вашем представлении по призванию можно работать в медицине, педагогике или может быть в военном деле.... А каким или к чему должно быть призвание у менеджера по продажам? Призвание продавать? Как-то мелко. Ведь и в медицине это не будет звучать, как призвание лечить. А в педагогике - призвание учить. Есть что-то еще, более глубокое и важное.
На тренингах часто спрашиваю участников: как вы думаете, что будет предметом нашего изучения? Перечисляют разное: техники продаж, алгоритмы, способы обработки возражений и так далее.
А на самом деле, нас интересует человек - клиент и взаимодействие с ним. Любой продавец в широком смысле этого слова - это профессиональный коммуникатор. И в данном случае можно говорить о призвании строить эффективное взаимодействие с людьми. Если вам нравится процесс общения с самыми разными людьми, если вам интересны не только те, кто похож на вас, а еще и другие, непохожие; если вы довольны не только процессом взаимодействия, но и результатом; и если им довольны ваши собеседники - можно предположить, что у вас есть призвание к тому, чтобы выбрать профессию, связанную с общением с людьми. Например, профессию менеджера по продажам.
К счастью - этому можно научиться, было бы желание. И если вы встали на этот путь, вас ждут неожиданные и очень важные открытия. Как минимум, у вас есть возможность разобраться в себе. Ведь эффективное взаимодействие с другими невозможно, пока не научишься взаимодействовать с собой: не умеешь слышать себя - не услышишь собеседника, не принимаешь свои недостатки - будешь недоволен и непомерно требователен к другим.
Достаточно лишь встретить хорошего тренера или наставника на своем пути. Благодаря наставнику появляется возможность, во-первых, наблюдать воочию демонстрируемую им модель успешного поведения, а во-вторых, невозможно продвижение в освоении чего бы то ни было без обратной связи. Наставник обеспечивает своевременную обратную связь о качестве вашего продвижения на этом нелегком, но интересном пути.
И жить становится легче и увлекательнее не только на работе. Как можно быть профессиональным коммуникатором с клиентом и при этом бездарным и бестолковым, когда вы приходите домой? Вы или умеете взаимодействовать - или нет.
Конечно, есть и такие персоны, которым, с моей точки зрения, путь в продажи заказан. Прежде всего, это те, кому всегда важно быть правым, те, кто не готов рассматривать точку зрения клиента как главную (по крайней мере, на время взаимодействия с ним), кто слышит только себя...
Вы, наверное, спросите: ведь бывает так, что человек «по жизни» - общительный и коммуникабельный, душа любой компании, а в продажах особых успехов не добивается. Почему?
А потому, что в продажах имеет значение не общительность или коммуникабельность менеджера. Более того, без умения работать с обратной связью от собеседника, коммуникабельность - просто болтливость. Ведь речь идет о построении эффективного взаимодействия с человеком, кем бы он ни являлся. И в этом случае одной только коммуникабельности или общительности мало. Необходимо уметь видеть и учитывать вербальную и невербальную обратную связь собеседника (его реакции на наши слова и действия), учитывать и влиять на его эмоциональное состояние, точно ставить цель и менять свое поведение, проявляя гибкость в случае необходимости. И это вряд ли все. Ведь мы говорим о профессиональной коммуникации, не так ли?
И все это предмет освоения для тех, кто работает с людьми или ради людей, в частности, менеджеров по продажам. Я не знаю другую такую профессию, в которой открывалось бы столько возможностей.
Как бы ни развивалась ваша карьера после, мастерство, полученное вами во время работы менеджером по продажам, будет служить вам верой и правдой. Станете ли вы руководителем, откроете ли свое дело или же совсем уйдете из бизнеса, чтобы создавать семью и растить детей - разницы нет. Умение взаимодействовать с людьми - навык, который всегда в дефиците.
Наверное, в вашем представлении по призванию можно работать в медицине, педагогике или может быть в военном деле.... А каким или к чему должно быть призвание у менеджера по продажам? Призвание продавать? Как-то мелко. Ведь и в медицине это не будет звучать, как призвание лечить. А в педагогике - призвание учить. Есть что-то еще, более глубокое и важное.
На тренингах часто спрашиваю участников: как вы думаете, что будет предметом нашего изучения? Перечисляют разное: техники продаж, алгоритмы, способы обработки возражений и так далее.
А на самом деле, нас интересует человек - клиент и взаимодействие с ним. Любой продавец в широком смысле этого слова - это профессиональный коммуникатор. И в данном случае можно говорить о призвании строить эффективное взаимодействие с людьми. Если вам нравится процесс общения с самыми разными людьми, если вам интересны не только те, кто похож на вас, а еще и другие, непохожие; если вы довольны не только процессом взаимодействия, но и результатом; и если им довольны ваши собеседники - можно предположить, что у вас есть призвание к тому, чтобы выбрать профессию, связанную с общением с людьми. Например, профессию менеджера по продажам.
К счастью - этому можно научиться, было бы желание. И если вы встали на этот путь, вас ждут неожиданные и очень важные открытия. Как минимум, у вас есть возможность разобраться в себе. Ведь эффективное взаимодействие с другими невозможно, пока не научишься взаимодействовать с собой: не умеешь слышать себя - не услышишь собеседника, не принимаешь свои недостатки - будешь недоволен и непомерно требователен к другим.
Достаточно лишь встретить хорошего тренера или наставника на своем пути. Благодаря наставнику появляется возможность, во-первых, наблюдать воочию демонстрируемую им модель успешного поведения, а во-вторых, невозможно продвижение в освоении чего бы то ни было без обратной связи. Наставник обеспечивает своевременную обратную связь о качестве вашего продвижения на этом нелегком, но интересном пути.
И жить становится легче и увлекательнее не только на работе. Как можно быть профессиональным коммуникатором с клиентом и при этом бездарным и бестолковым, когда вы приходите домой? Вы или умеете взаимодействовать - или нет.
Конечно, есть и такие персоны, которым, с моей точки зрения, путь в продажи заказан. Прежде всего, это те, кому всегда важно быть правым, те, кто не готов рассматривать точку зрения клиента как главную (по крайней мере, на время взаимодействия с ним), кто слышит только себя...
Вы, наверное, спросите: ведь бывает так, что человек «по жизни» - общительный и коммуникабельный, душа любой компании, а в продажах особых успехов не добивается. Почему?
А потому, что в продажах имеет значение не общительность или коммуникабельность менеджера. Более того, без умения работать с обратной связью от собеседника, коммуникабельность - просто болтливость. Ведь речь идет о построении эффективного взаимодействия с человеком, кем бы он ни являлся. И в этом случае одной только коммуникабельности или общительности мало. Необходимо уметь видеть и учитывать вербальную и невербальную обратную связь собеседника (его реакции на наши слова и действия), учитывать и влиять на его эмоциональное состояние, точно ставить цель и менять свое поведение, проявляя гибкость в случае необходимости. И это вряд ли все. Ведь мы говорим о профессиональной коммуникации, не так ли?
И все это предмет освоения для тех, кто работает с людьми или ради людей, в частности, менеджеров по продажам. Я не знаю другую такую профессию, в которой открывалось бы столько возможностей.
Как бы ни развивалась ваша карьера после, мастерство, полученное вами во время работы менеджером по продажам, будет служить вам верой и правдой. Станете ли вы руководителем, откроете ли свое дело или же совсем уйдете из бизнеса, чтобы создавать семью и растить детей - разницы нет. Умение взаимодействовать с людьми - навык, который всегда в дефиците.