Онлайн-практикум по активным продажам

Проверенные результаты через 3 месяца после обучения (данные ТК «Догма» за 2022 г.): 

Цель онлайн-практикума:

освоение инструментов и алгоритмов взаимодействия с клиентами, которые увеличат средний чек, сократят количество продаж со скидками и увеличат конверсию продаж

Аудитория:

менеджеры активных продаж

• общий опыт в продажах от 0,5 лет (с проблемными зонами в процессе продажи)
• опыт работы в компании от 0,5 года (сотрудник адаптирован в компании, на рынке)
• опыт обучения и текущая результативность – не имеют значения

Программа:

Занятие 1. Роль менеджера в продажах

• Менеджер-эксперт: как думать результатами клиента (теория)
• Основные этапы работы с клиентом, цели и инструменты (теория)
• Бланк подготовки к разговору с ЛПР на примере кейсов участников (практика)

Результат: бланк подготовки, который увеличивает точность попадания в интересы клиента

Занятие 2. Выяснение потребностей

• Основные блоки вопросов для сбора информации (теория)
• Опросный лист: емкие и точные вопросы на выяснение потребностей (практика)
• Техника выяснения/формирования потребностей (практика)

Результат: опросный лист, который позволяет сформировать целостную картину о ситуации клиента

Занятие 3-4. Презентация решения клиенту

• Решение проблем клиента = экспертный подход к презентации (теория)
• Алгоритм структурированной презентации (теория)
• Создание презентации на примере кейсов участников (практика)

Результат: алгоритм презентации, который увеличивает конвертацию решения в сделку

Занятие 5. Работа с возражениями на любом этапе продаж

• Техники обработки возражений (теория)
• Банк возражений  = ответы на основные возражения (практика)
• Ответы на возражения в сквозных кейсах участников (практика)

Результат: обработка возражений, сокращение количества отказов клиентов от предложения/решения

Занятие 6. Закрытие сделки. Анализ продаж

• Тест на готовность клиента завершить сделку (теория)
• Показатели эффективной продажи = чек-лист для самоанализа продажи (теория)
• Отработка сценария продаж на кейсах участников (практика)

Результат: отработка инструментов продаж в комплексе и оценка по чек-листу

Домашние задания:

После каждого занятия участники получают домашние задания с проверкой и обратной связью от тренера.

Как проходит онлайн-практикум:

• в формате видеоконференции Zoom
• соотношение теория/практика: 30/70
• количество участников в группе ограничено (не более 12 человек)

График обучения:

№ занятия	Занятие 1	Занятие 2	Занятие 3	Занятие 4	Занятие 5	Занятие 6
Дата
День недели
Время (пермское)

Дополнительные блоки:

Онлайн-практикум по холодным звонкам 

Онлайн-практикум по КП 

Отзывы участников:

• «Очень понравилось онлайн обучение. Узнала много полезных инструментов, которые я буду применять. Огромное спасибо Ольге за приятную учебу, интересные и полезные знания. Очень приятный преподаватель. Легко работать и учиться. СПАСИБО!» Участник тренинга

• «Для меня данный тренинг изначально был задуман как перезагрузка своих личных, устоявшихся за 5 лет, инструментов продаж. Тренинг помогает тогда, когда этого хочет сам ученик. Спасибо Ольге - задача выполнена! Буду советовать!» Макаров Л. Р., менеджер ООО «ВОКС ЛОГИСТИКА»

• «Ольга очень интересно и доступно передает информацию, приводит примеры, ее интересно слушать, она отзывчива и всегда спокойно объяснит и разберет ошибки» Участник тренинга

• «Материал полезный, полезен к изучению менеджеру любого уровня» Участник тренинга

• «Как всегда всё на высшем уровне, каждый раз узнаю что-то новое. Спасибо огромное Ольге за то, что занималась с нами:)» Участник тренинга

• «Интересный и познавательный тренинг, а при условии минимального, почти отсутствующего, опыта в продажах В2В - максимально познавательно. При условии онлайн обучения все было понятно, тренер всегда готов выслушать, дать совет, направить в нужное русло поток разрозненных мыслей, делая всё, чтобы ты сам ответил на свой вопрос и при этом понял, как это можно обратить себе на пользу» Лямзаев С. П., менеджер ООО «А&Р Групп» 

Другие отзывы