Дополнительный блок. Холодные звонки

Цель онлайн-практикума:

освоение инструментов и алгоритмов взаимодействия с новыми клиентами, которые увеличат конверсию продаж при холодном звонке до 50%

Задачи онлайн-практикума:

1. Освоить инструменты продаж, повышающие качество и результативность работы с новыми клиентами
2. Отработать освоенные инструменты на рабочих ситуациях участников
3. Закрепить инструменты на рабочих местах с помощью домашних заданий 

Программа:

Занятие 1. Подготовка к холодному звонку

• Типы клиентов в период спада экономической активности и их особенности (теория)
• Оценка потенциала новых клиентов (практика)
• Десять способов обхода секретаря (теория)

Результат: дифференциация новых клиентов: кому звонить в первую очередь, а на ком тренироваться

Занятие 2. Алгоритм холодного звонка

• Определение цели для звонка для разных типов клиентов (практика)
• Составление актуальной мини-презентации (практика)
• Алгоритм холодного звонка (теория)
• Отыгрывание алгоритма холодного звонка (практика)

Результат: готовый актуальный сценарий холодного звонка новым клиентам, который увеличивает вероятность повторного контакта

График обучения:

№ занятия	Занятие 1	Занятие 2
Дата	14 февраля	16 февраля
День недели	вторник	четверг
Время (пермское)	11.00—13.00	11.00—13.00