Техники ведения жестких переговоров
Главная > Тренинги > Переговоры > Техники ведения жестких переговоров
Задать вопросы или записаться на тренинг вы можете по телефону:
+7 (342) 298 66 09
(консультация бесплатно)
Приобретаемый навык:
Умение договариваться в ситуациях, где поражение кажется неизбежным
Цель обучения:
Получение набора техник для проведения сложных переговоров и развития переговорных навыков
В процессе тренинга участники смогут:
- Изучить стратегии поведения наиболее эффективных переговорщиков
- Освоить техники, необходимые для подготовки, ведения и анализа сложных переговоров
- Повысить личную эффективность в процессе деловых коммуникаций
- Освоить и применить способы накопления личного опыта ведения переговоров
- Повысить мотивацию на проведение эффективных переговоров в сложных ситуациях
Проверенные результаты после обучения (данные ТК «Догма»):
- Рост рентабельности переговоров до 200%;
- Экономия до 50% времени руководителей на ведение переговоров (с клиентами, поставщиками, подрядчиками, сотрудниками и др.) и возможность инвестировать его в решение других задач;
- Способность проводить результативные переговоры вне зависимости от степени силы или готовности оппонента
- Способность повышать эффективность переговоров за счет анализа прошлых, текущих и перспективных ситуаций
- Получение системы переноса умений в навыки
- Результативность в применении изученных техник в любых коммуникативных ситуациях
- Умение договариваться в тех ситуациях, где поражение может показаться неизбежным
Программа тренинга:
Тема 1. Определение жестких переговоров
- Отличие переговоров от продаж и обычных переговоров от сложных
- Основные ошибки при ведении сложных переговоров
- Система развития переговорных способностей
- Уровни профессионализма в переговорах: приемы, техники, стратегии
- Самообразование в процессе ведения сложных переговоров
Тема 2. Подготовка и отработка базовой тактики (на модельной ситуации)
- Определение интересов и целей сторон
- Разработка вариантов решений: компромисс и сотрудничество
- Разработка аргументации. Роль сильных и слабых аргументов в управлении переговорами
- Заполнение Матрицы переговоров
- Проведение переговоров по модельной ситуации (видеозапись)
Тема 3. Четыре тактики переговоров
1. Изучение тактики на основе техники Позиционный анализ
1. Изучение тактики на основе техники Позиционный анализ
- Диагностика клиента в начале переговоров
- Расчет тактики клиента до переговоров
- Предполагаемая стратегия клиента в переговорах
- Расчет тактики
- Характерологическое описание
2. Основная диагностика тактики клиента и диагностика в ситуациях small-talk
3. Определение тактики клиента по внешним признакам поведения до переговоров
4. Четыре типа клиента – четыре основные тактики
5. Анализ тактики проведенных переговоров (видеоразбор)
Тема 4. Основные техники управления ходом переговоров
1. Ведение: техника сближения позиций в переговорах
3. Определение тактики клиента по внешним признакам поведения до переговоров
4. Четыре типа клиента – четыре основные тактики
5. Анализ тактики проведенных переговоров (видеоразбор)
Тема 4. Основные техники управления ходом переговоров
1. Ведение: техника сближения позиций в переговорах
- Уровни воздействия: аргументация, внушение, воздействие
- Диагностика своего уровня и зоны ближайшего развития
2. Точность: основная техника достижения взаимопонимания
3. Отработка диагностики точности в речи клиента:
3. Отработка диагностики точности в речи клиента:
- Определение зон сокрытия информации
- Определение зон ухода от ответственности
- Определение зон некомпетентности клиента
4. Упражнения на развитие точности
5. Определение уровня владения техниками (видеоразбор)
Тема 5. Индивидуальный анализ переговоров
1. Проведение переговоров по ситуациям участников с отработкой техник
2. Техника самостоятельного определения сильных и слабых сторон в переговорах
3. Определение зоны ближайшего развития
4. Определение упражнений для развития переговорных навыков
5. Обратная связь от тренера по индивидуальной тактике ведения переговоров
5. Определение уровня владения техниками (видеоразбор)
Тема 5. Индивидуальный анализ переговоров
1. Проведение переговоров по ситуациям участников с отработкой техник
2. Техника самостоятельного определения сильных и слабых сторон в переговорах
3. Определение зоны ближайшего развития
4. Определение упражнений для развития переговорных навыков
5. Обратная связь от тренера по индивидуальной тактике ведения переговоров
Отзывы:
«Прекрасная организация тренинга, точное и понятное доведение техник переговоров, высокая степень информативности и полезности материала» (с) Николаев Андрей«Все было круто! (шутка). Практические занятия – это большой и богатый опыт, учебный процесс поставлен грамотно: теория-практика. Дальше буду повышать свои навыки, применяя все на практике» (с) Хасанов Роман
«...Тренинг про жизнь. Самая работающая технология из известных мне» (с) Шевкова Елена
Смотреть другие отзывы о тренинге
Задать вопросы или записаться на тренинг вы можете по телефону:
+7 (342) 298 66 09
(консультация бесплатно)