Приемы в переговорах

Цель практикума: 

• уменьшить время на заключение сделок, увеличить кол-во заключенных сделок

Задачи:

• отработать подготовку плана переговоров
• изучение места и функции усиливающих и фиксирующих приемов в деловой коммуникации
• определение контекстов применение приемов в переговорах
• отработать управление в ходе переговоров, подходящих для любого типа клиентов
• познакомиться с опытом лучших переговорщиков и участников группы в решении проблемных ситуаций

Программа:

Тема 1. Разработка вариантов решений 

• Определение интересов сторон
• Определение ключевых интересов клиента и наших сильных сторон
• Разработка вариантов решений
• Составление речевого модуля деловой беседы 

Тема 2. Усиление предложения с помощью приемов 

• Теория: как понять, какой прием сработает, а какой - нет
• Разработка усиливающих приемов для планируемых переговоров (выбираем из Матрицы усиливающих приемов)
• Разработка фиксирующих приемов для планируемых переговоров (выбираем из Матрицы фиксирующих приемов)
• Отработка применения усиливающих и фиксирующих приемов 

Тема 3. Управление ходом переговоров с помощью приемов 

• Теория: когда усиливать и когда фиксировать
• Отработка перехода от решений к усиливающим приемам
• Отработка перехода от решений к фиксации договоренностей
• Отработка ситуаций с сопротивлением клиента

Результаты для участников:

• сформированы навыки применения приемов и управление ходом переговоров
• уменьшение времени на заключение сделки без уменьшения качества отношений с клиентом
• повышение результативности переговоров без потери качества
• формирование положительных отношений с клиентами

Результаты для компаний:

• уменьшение времени на контроль применения участниками обучения полученных знаний и умений
• увеличение результативности переговоров
• уменьшение времени на переговоры
• повышение качества отношений с клиентами, уменьшение числа отказов работы с компанией - заказчиком
• повышение прибыли компании