Больше продаж в торговом зале

Главная > Библиотека > Тренинги > Продажи > Больше продаж в торговом зале

Направление:продажи в торговом зале Форма проведения:Тренинг

Задать вопросы или записаться на тренинг вы можете по телефону:
+7 (342) 298 66 09
(консультация бесплатно)

Приобретаемый навык: Освоение базовых техник продаж и обслуживания клиентов в торговом зале

Известный факт - клиент покупает не только товары и услуги, он покупает всё, что связано с процессом продажи. И часто он «покупает» продавца: его отношение к клиенту и к своей работе.

Тренинг «Больше продаж в торговом зале» - это возможность быстро повысить компетентность продавцов-консультантов, чтобы их работа приносила больше продаж в торговую точку.

Цель тренинга:

Освоение базовых техник продаж и обслуживания клиентов в салоне-магазине

Задачи обучения:

изучить простые и эффективные техники продаж и обслуживания клиентов в торговом зале на примерах ведущих компаний
отработать полученные техники в практических упражнениях на реальных ситуациях участников

Получить дополнительно: словарь продавца-консультанта (эффективные речевые модули и запрещенные фразы).

Программа:

Тема 1. Личная эффективность продавца

От любви до ненависти и обратно: за что покупатели не любят продавцов, и как влюбить в себя с первого взгляда
Этапы продаж. Задачи продавца на каждом этапе
Техники эмоциональной саморегуляции и настроя на работу

Тема 2. Построение отношений с клиентом

Как создать положительное впечатление у клиента в первую минуту
Слова, первые фразы, начало разговора – как не быть навязчивым
Признаки интереса клиента к товару: как заметить и как создать

Тема 3. Выяснение истинных потребностей

Слушать и слышать потребности и ценности клиента
«Нет допросу!»: алгоритм задавания минимума вопросов для максимума информации о потребностях клиента

Тема 4. Презентация товара как мотивация к покупке

Демонстрация как способ формирования интереса клиента к товару
Простая и эффективная схема презентации
Как говорить на «языке выгод» клиента

Тема 5. Возражения как возможность убедить

Почему клиент против: причины сомнений и возражений
Ключевые техники работы с возражениями и отговорками клиента
Как снять возражения по цене

Тема 6. Завершение продажи как стимулирование к покупке

3 метода завершения продажи или как протестировать готовность клиента к покупке
Допродажа: приемы увеличения суммы покупки

Результат:

Рост мотивации продавцов к улучшению качества обслуживания покупателей
Повышение профессиональной уверенности продавцов
Рост объема продаж

Отзывы:

«Простота подачи, интересная подача, много примеров, подстройки на текущего клиента»
«Было полезно, познавательно и интересно»
«Обучение оправдало мои ожидания, было интересно, занимательно»
«Продуктивно, эмоционально, легко»
«Очень понравилось, не зацикливались на общеизвестных вещах, но делали акцент на нюансах. Супер тренер!»

Задать вопросы или записаться на тренинг вы можете по телефону:
+7 (342) 298 66 09
(консультация бесплатно)