Комплексное управление изменениями и производительностью

Цель сессии:

• Развитие управленческих компетенций у руководителей при планировании и реализации изменений.

Задачи:

• Сформировать согласованное видение будущего своей позиции, подразделения и предприятия с учетом предполагаемых изменений.
• Объединить руководителей единым набором инструментов по управлению в ситуации изменений.
• Развить навыки адаптации и управления в процессе изменений.
• Научиться использовать ситуацию изменений для личного роста, вдохновлять персонал на изменения и решение необходимых задач.
• Выработать подходы к продвижению решений/проектов на предприятии.
• Научиться видеть и осознавать возможности и способов снижения рисков в рабочих ситуациях. 

Формы работы: мини-лекции, воркшопы, анализ конкретных ситуаций, практические задания, деловые игры. 

Программа сессии:

Тема 1. От ручного управления к организованной работе подразделения

1. Как качество сотрудника влияет на результаты всего подразделения
2. Стратегия и тактика руководителя для работы с сотрудниками в новой экономической реальности
3. Воздействие руководителя: что делать и чего не делать для роста производительности труда
4. План перехода от ручного управления к организации работы сотрудников. 

Тема 2. Этапы развития организации

1. Жизненный цикл организации
2. Зависимость структуры организации от темпа изменения внешней среды
3. Конкурентоспособность организации – ориентация на разные системы ценностей
4. Анализ внешних и внутренних факторов, вызвавших изменение (STEP и SWOT анализ) 

Практическая работа: STEP и SWOT анализ. 
 
Тема 3. Формирование согласованного видения будущего 

1. Определение задач своей должности, подразделения и кросс-функциональных взаимодействий: проблемы и решения (определение ключевых задач в направлениях деятельности)
2. Определение приоритетов в работе подразделения (должности, если для кадрового резерва)
3. Определение зон ответственности в решении задач между подразделениями (коллегами)
4. Определение приоритетов в решении задач между подразделениями (коллегами)
5. Планирование действий по привлечению административного (вышестоящего) ресурса для ликвидации «серых зон» во взаимодействии между подразделениями (коллегами). 

Практическая работа: определение приоритетов («попарное сравнение»), описание задач как плана выполнения (SMART), составление плана деловой беседы для работы в зоне неопределенности («Базовая тактика подготовки»).
 
Тема 4. Развитие навыков внедрения и управления изменениями

1. Определение очередность реализации изменений: что можно сделать самостоятельно и что – с привлечением подчиненных (коллег)
2. Возможные проблемы при реализации плана и способы их преодоления
3. Составление графика внедрения изменений: самостоятельные действия и действия с привлечением подчиненных (коллег)
4. Возможные проблемы при реализации графика и способы их преодоления. 

Практическая работа: продолжение работы по SMART с определением возможных проблемных зон и составление план-графика мероприятий.
 
Тема 5. Как вдохновлять персонал (коллег) на изменения и решение сложных задач

1. Планирование вовлечения подчиненных (коллег) в процесс изменений
2. Определение потенциала подчиненных (коллег), их готовности к изменениям
3. Определение способа вовлечения подчиненных (коллег) в изменения: инструкция, взаимодействие (совместное определение задач), организация (самостоятельное определение и постановка задач)
4. Личная эффективность руководителя и его способность проводить изменения: деловая беседа, контроль обратной связи, организованность (точность). 

Практическая работа: определение потенциала подчиненного (коллеги), планирование способа вовлечения подчиненного в работу с изменениями, деловая игра на отработку техник личной эффективности.
 
Тема 6. Выработка подходов к продвижению решений/проектов

1. Роль организационных, индивидуальных факторов в принятии и реализации изменений
2. Роль мотивации в принятии и реализации изменений
3. Причины сопротивлений и способы работы с ними 

Практическая работа: мотивационная беседа, работа с сопротивлением (все на основе изученных ранее техник). 

Результаты сессии:

1. Проведены STEP и SWOT анализы для оценки внешних и внутренних факторов изменений.
2. Определены ключевые задачи и приоритеты работы подразделений, разработаны зоны ответственности и план по устранению «серых зон» во взаимодействии.
3. Установлена последовательность внедрения изменений и определены возможные проблемы с планами их преодоления.
4. Разработан план вовлечения сотрудников в изменения и с учетом их потенциала.
5. Проанализированы факторы, влияющие на внедрение изменений и методы работы с сопротивлением.