Тренинговая компания ДОГМА — эксперт в сфере деловых коммуникаций
+7 (342) 298 66 09

Пермь, ул. 25 Октября, 70/1, офис 404
Задать вопрос

Переговоры о дебиторской задолженности

Главная > Тренинги > Переговоры > Переговоры о дебиторской задолженности

Переговоры о дебиторской задолженности
Направление:Переговоры
Задать вопросы или записаться на тренинг вы можете по телефону:
+7 (342) 298 66 09
(консультация бесплатно)


В программе:

Тема 1. Переговорные инструменты при работе с просроченной дебиторской задолженностью

  • психология переговоров по задолженности: кому заплатят первым?
  • изменения в структуре и элементах переговоров при переговорах по ПДЗ (в отличие от «классической» переговорной технологии)
  • ключевые ресурсы переговоров в работе с ПДЗ
  • классификация людей и их отношение к долгам в кратко-, средне- и долгосрочной перспективе
  • как проводить переговоры, чтобы вероятность платежа в нашу сторону возрастала
  • как вести переговоры с лицами, представляющими организацию-дебитора, фическими лицами
  • контролирующие воздействия на дебитора как дополнительный ресурс погашения долга

Тема 2. Проведение переговоров по «случайной» и «упрежденнной» просроченной дебиторской задолженности

  • отработка ситуаций переговоров ПДЗ с разными типами клиентов
  • отработка переговоров по ПДЗ с представителями организации-дебитора (ЛПР/не ЛПР), физическими лицами 

Тема 3. Подготовка переговоров по просроченной дебиторской задолженности

1. Предупреждение ПДЗ:

  • как «вычислить» клиентов из группы риска: приемы «упреждающего воздействия» на потенциальных неплательщиков
  • выявление причин в своей компании, затрудняющих погашение долга
  • алгоритм работы с клиентом на этапе просроченной задолженности: как уменьшить риск перерастания просроченной задолженности дебитора в задолженность злостную

2. Подготовка к переговорам:

  •   анализ клиента, имеющего ПДЗ
  •   составление плана переговоров с учетом проведенной программы упреждающего воздействия
  •   включение в план переговоров специальных приемов по работе с ПДЗ

3. Анализ, организация и тактика проведения переговоров со злостными неплательщиками и должниками.

4. Этика взаимодействия с неплательщиками в особо сложных случаях

Задать вопросы или записаться на тренинг вы можете по телефону:
+7 (342) 298 66 09
(консультация бесплатно)