Активные продажи: как повлиять на решение клиента

Что будет на тренинге:

1. Алгоритмы и речевые модули работы с клиентом на всех этапах от холодного звонка до сделки, анализ встречи
2. Техники и инструменты повышения своей эффективности в продажах
3. Домашние задания между тренинговыми днями, чтобы перевести полученные инструменты в работу со своими клиентами
4. Обратная связь от тренера: что хорошо и что улучшить
5. Методические материалы для работы на тренинге и последующего роста и развития.

Программа:

• Как звучать уверенно в себе, компании, продукте для залога успешной продажи по телефону
• Какие собственные задания менеджер может выполнять на рабочем месте, чтобы постоянно развиваться

• Что и в какой последовательности говорить, чтобы с высокой вероятностью заключить сделку
• Как настроить себя и что узнать о клиенте перед холодным звонком

• Как подстроиться к клиенту по голосу (по телефону) и поведению (при встрече)
• Как составить скрипт выхода на Лицо Принимающее Решение
• Как обойти барьер «секретаря» и сделать из него союзника

• Как вызвать интерес к своей компании двумя-тремя предложениями
• Как провести экспресс-анализ конкурентов и использовать свои преимущества в продаже

• Как спокойно пережить, если вас «послали», и извлечь из этого опыт
• Что и как отвечать клиенту, когда он говорит: «Мы работаем с другим поставщиком», «Нам ничего не надо», «Перезвоните через полгода», «Нам это неинтересно» и т.д.
• Какой алгоритм и 7 приемов помогут обработать практически любое возражение

• Какие вопросы нужно задавать на каждом этапе продажи
• Какая техника позволяет создавать у клиента потребность в сотрудничестве

• Как переводить с языка свойств товара/услуги на язык выгод для клиента
• Как обосновать стоимость товара/услуги получаемой клиентом ценностью

• Какие сценарии и техники завершения телефонной продажи приводят к сделке
• Как продать встречу с клиентом
• Как оценить эффективность своих холодных звонков по чек-листу

• Как мы понимаем переговоры и зачем они нужны
• Как подготовиться к предстоящей встрече (в т. ч. со сложным клиентом)
• Как оценить эффективность встречи по 10 параметрам

• 4 психологических типа клиента – их стратегия и тактика поведения – чем полезно знать тип клиента
• Как 4 способами определить психологический тип клиента
• Как продать один и тот же продукт/услугу разным клиентам

Результаты обучения:

1. Повышение активности менеджеров на рабочем месте
2. Рост результативных контактов в единицу времени
3. Увеличение количества клиентов и сделок
4. Сокращение времени сделки
5. Повышение результативности работы с клиентами
6. Уменьшение количества сложных ситуаций в продажах
7. Снижение уровня стресса при работе с клиентами

Отзывы: