Тренинговая компания ДОГМА — эксперт в сфере деловых коммуникаций
+7 (342) 298 66 09

Пермь, ул. 25 Октября, 70/1,
офис 404, 412
Задать вопрос

Ведение контакта. «Приве-е-е-т»

Главная > Библиотека > Видеоразбор и презентации > Ведение контакта. «Приве-е-е-т»



Начало контакта. ИЭС, Подстройка- Ведение.
Еще до контакта у Стерлинг измененое эмоциональное состояние. По- другому называется «Измененное состояние сознания»- на такого человека легко воздействовать. Кстати, когда я смотрю на наше современное общество- оно очень мне напоминает Стерлинг, идущую по тюрьме...
Интересна последовательность расположение персонажей: обычный преступник, которого ты ожидаешь встретить в тюрьме (подстройка под ожидание); молчиливый негр напоминает, что не все так просто, есть что- то особенное; третий- явно сумасшедший. В итоге- напряженно интеллигентный Ганнибал Лектор.
Концентрация внимания фигурой/ позой (отстройка от других образов, аккуратность, напряженность) как пример.
1.Сразу перехват инициативы- Вас прислал ко мне Джек Кроуфорд? (трюизм) Да? (Вербальное согласие).
2.«Можно Ваше удостоверение?»- ведение не только на словах, но уже на деле. То есть, определяется кто На Деле будет контролировать ситуацию.
3.Интересно как долго Лектор смотрел в глаза Старлинг. Вряд ли потому, что он маньяк. Если человек боится, то зрачок сужается.
4.«Истекает через неделю. Вы не из ФБР, не так ли?». Два трюизма и Перевод темы на личность Старлинг- для того, чтобы усилить последующее понижение оппонента в статусе («Джеф Кроуфорд прислал ко мне ученицу?»)
5.Старлинг: «Возможно Вы решите, готова я к этой работе или нет». Заметьте «Хм» Лектора. Умение ответить на манипуляцию подстройкой- признак способного человека.
6.Более грубый захват статуса (прямая оценка оппонента) пропущена Старлинг- так как именно ей нужна эта встреча.